¿Por qué tu valorador necesita un contrato de mantenimiento preventivo?

En el corazón del laboratorio, donde cada medida cuenta, el valorador es uno de los instrumentos más delicados y exigentes. Sin embargo, su fiabilidad y precisión pueden verse comprometidas si no se cuida adecuadamente. Al igual que un coche necesita revisiones periódicas para funcionar de forma óptima, un valorador requiere un mantenimiento regular, profesional y especializado. Y aquí es donde entra en juego el Contrato de Mantenimiento Preventivo de HANNA.

A continuación, un ejemplo de un equipo recibido en las instalaciones de HANNA instruments España que no disponía de un Contrato de Mantenimiento Preventivo de HANNA. 

Los principales fabricantes de equipos de valoración automática coinciden en señalar los beneficios clave del mantenimiento preventivo: evitar el modo reactivo (esperar a que el equipo falle) y mantener la trazabilidad, precisión y seguridad. También ofrecen esquemas estructurados, con reemplazo de piezas críticas, verificación funcional, y documentación detallada.

Pero mientras que estos servicios son globales, HANNA además ofrece un enfoque local, personalizado y con técnicos propios en España, entendiendo perfectamente las condiciones de trabajo y necesidades del mercado nacional.

CONTRATOS MANTENIMIENTO PREVENTIVO

¿El Contrato de Mantenimiento Preventivo de HANNA aporta un valor real a tu valorador?

No hay mejor forma de generar confianza y credibilidad que a través de testimonios objetivos de clientes de HANNA instruments de dos sectores totalmente distintos que han contratado con nosotros este servicio. Para ello, nos hemos puesto en contacto con las empresas Salsa Rica y Feralco Iberia para que de primera mano, nos hablaran de su experiencia con el servicio.

Feralco Iberia

El grupo Feralco, con sede social en Suecia, es un líder en la fabricación y comercialización de productos de alto rendimiento para el tratamiento del agua y para la industria papelera. En 2020 compraron un valorador HANNA y desde 2022 tienen contrato con nosotros su servicio de mantenimiento. Ainhoa Page, la directora técnica de las instalaciones de Alegia (Guipúzcoa), nos dice que "Utilizamos el valorador mucho, y como todos los equipos, revisarlo periódicamente me parece fundamental para evitar sorpresas desagradables. Nos da tranquilidad tanto el propio hecho de hacer el mantenimiento, pero también que esto conlleva tener un contacto periódico con el personal de HANNA y saber que podemos contar con una respuesta ágil y eficaz. Además, en nuestro caso hacemos muchas valoraciones distintas, con varios reactivos y electrodos distintos. Por ello, nos gusta tener las piezas más críticas en repuesto en nuestro propio laboratorio. Pero sobre todo, lo que más valoramos del servicio es la flexibilidad de HANNA para adaptarse a nuestras necesidades". 

"Utilizamos el valorador mucho, y como todos los equipos, revisarlo periódicamente me parece fundamental para evitar sorpresas desagradables."

Salsa Rica

Salsa Rica es una empresa española fundada en 1995, dedicada a la fabricación de salsas para el mercado profesional, incluyendo el canal HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías). En este caso, hablamos con Lucía Hernández, Responsable de calidad y seguridad alimentaria de la planta de Agoncillo (La Rioja). "Hace varios años, compramos el valorador potenciométrico HI902 de HANNA, para el cual no contratamos ningún tipo de servicio añadido. La falta de mantenimiento causó que a los 6 años dejara de funcionar y tuviéramos que comprar uno nuevo pero ahora sí, contratando el Servicio de Mantenimiento Preventivo. Desde que implementamos el servicio, hemos notado varios cambios muy positivos en el equipo, pero el más significativo es la frecuencia de averías. Desde que aplicamos las rutinas preventivas, esas averías se han reducido casi por completo. Lo que más valoramos de este servicio es la mejora en la detección temprana, es decir, identificar los puntos de deterioro incipientes antes de que resulten en fallos mayores, lo que nos permite intervenir de forma oportuna".

 "Desde que aplicamos las rutinas preventivas, esas averías se han reducido casi por completo".

Pero, ¿qué es el mantenimiento preventivo y por qué es vital?

El mantenimiento preventivo no es un gasto, es una inversión estratégica. Se trata de un conjunto de acciones programadas que buscan:

• Calidad y fiabilidad aseguradas: garantiza medidas precisas y fiables. Esto reduce el riesgo de productos fuera de tolerancia y desperdicios.  
• Evitar paradas inesperadas: reduce el tiempo de inactividad no planificado, evitando retrasos en producción o I+D.  
• Alargar la vida útil: un buen mantenimiento extiende la vida útil del equipo, protegiendo la inversión.  
• Optimizar la inversión: maximiza el rendimiento del capital invertido en el equipo.  
• Formación continua: mantiene al equipo de laboratorio formado en el uso y conservación correctos.  
• Control presupuestario: permite presupuestar los costes de mantenimiento de forma predecible.  
• Acceso a expertos: servicio realizado por técnicos de HANNA especializados y certificados, asegurando profesionalidad y repuestos originales.  

¿Qué pasa si no lo tienes?

Los clientes sin contrato de mantenimiento suelen enfrentarse a situaciones y costes ocultos:

• Reparaciones de emergencia más caras: los fallos inesperados suelen implicar reparaciones a coste completo, sin descuentos, y pueden causar daños secundarios.  
• Resultados inexactos y pérdida de calidad: un equipo no mantenido puede dar mediciones erróneas, afectando la calidad del producto final.  
• Tiempo de inactividad y pérdida de productividad: las paradas no planificadas interrumpen el flujo de trabajo.  
• Menor vida útil: el equipo se deteriora más rápido, obligando a un reemplazo prematuro.  
• Riesgos de seguridad: un mal mantenimiento puede llevar a condiciones de operación inseguras.  
• Gastos imprevistos: dificulta el control presupuestario al surgir gastos no planificados.  

¿Qué incluye el contrato de mantenimiento preventivo de HANNA?

Este contrato incluye:

• Visita anual de técnicos expertos.
• Verificación electrónica y actualización de software.
• Control y mantenimiento de electrodos con soluciones certificadas.
• Formación y soporte para un uso y conservación correctos.
• Condiciones especiales en repuestos y fungibles.
• Certificación documentada de conformidad.

Además, los clientes obtienen soporte prioritario, acceso a técnicos expertos y asesoramiento continuo.

Conclusión

Invertir en un Contrato de Mantenimiento Preventivo para tu valorador es una decisión estratégica, se trata de asegurar la continuidad, fiabilidad y eficiencia de tu laboratorio. No se trata solo de evitar averías, sino de trabajar con la tranquilidad de que tu equipo está siempre en manos expertas.

Contacta con nuestro equipo para más información y aprovecha las condiciones especiales disponibles para los clientes de valoración.

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